التخطي إلى المحتوى
بالتفاصيل.. قرار عاجل من الحكومة بشأن “سرعة الإنترنت المنزلي” يٌسعد ملايين المصريين منذ قليل

أوضح “أحمد شعبان” مسؤول شكاوى الإتصالات فـي جهاز حماية المستهلك التابع للحكومة المصرية، بأن الجهاز قد وقع بروتوكول تعاون بينه وبين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لحل الشكاوى وفحص أجهزة المحمول التـي تحتاج إلى الفحص الفني خلال الفترة المقبلة.

وأشار شعبان فـي حواره مع الإعلامي “أسامة كمال” فـي برنامج “مساء دي إم سي”، والذي يذاع عبر قناة دي إم سي الفضائية مساء أمس الجمعة: “بمجرد تلقى الشكوى من المواطن فـي جهاز حماية المستهلك، نبدأ فـي مخاطبة شركة الاتصالات أو المحمول على الفور”.

وأكد مسؤول شكاوى الإتصالات فـي جهاز حماية المستهلك، بأن كافة شكاوي الاتصالات على نفس درجة الأهمية.

وختم “أحمد شعبان” تصريحاته كاشفًا عن مفاجآة سارة لملايين المواطنين فـي مصر، حيث قال:

” هناك أجهزة لقياس سرعة الإنترنت بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من أجل حساب السرعة الفعلية للإنترنت الذي يتلقاه المواطن، وفي حال اكتشاف عدم حصول المواطن على السرعة الفعلية للإنترنت المتعاقد عليها مع شركة الإنترنت يتم تعويض المواطن عن الوقت الذي كان يعاني فيه من ضعف الانترنت بإعطائه شهر مجانا عن الفترة التـي كان معطل فيها الإنترنت”.

ويذكر بأن الشركة المصرية للإتصالات قد تعهدت فـي الفترة الماضية على بذل قصارى الجهد من أجل تطوير خدمة الإنترنت فـي مصر لتصل إلى أعلى مستوى ممكن.

المصدر: مصر فايف.